第一章 出入管理
第一条 数据中心机房（以下简称“机房”）是校园网核心区域，数据涉密，非机房工作人员未经批准不得进入机房。
第二条 机房工作人员身负校园网络、信息系统安全责任，严禁任何与工作不相关人员进入机房。
第三条 相关设备维保人员需要进入机房操作的，需首先填写外来人员进出机房登记表（见附件1），并在机房工作人员陪同下进入机房。
第四条 其他人员进入机房需事先联系，经信息化技术中心负责人、领导签字同意，才能在工作人员陪同下进入机房。
第五条 进入机房应遵守机房管理制度并服从机房工作人员安排。
第六条 进入机房不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行可能构成威胁或影响的物品。
第二章 操作管理
第七条 非机房工作人员不得接触和操作机房内任何设备、设施。
第八条 网络设备的添加和更换、网络配置的增删修改以及网络结构的变更必须报信息化建设与管理中心分管领导批准后方可进行。新设备进入机房并部署完毕后，值班人员需立即将设备相关信息进行登记（见附件4、附件5）。
第九条 机房内重要网络设备的操作严格按照预定操作流程进行。有关过程必须按规定进行详细登记和记录，并填写操作登记表（见附件2）。
第十条 操作人员注意保持机房整洁，操作结束后整理好有关工具和配件。
第十一条 机房管理人员负责对各类软件、现场资料、产品说明书进行整理归档。
第十二条 各机柜的设备需用标签标明设备名称、IP、用途，线缆需用标签在两头标明连接的对端位置。
第十三条 规范各未拆封设备的摆放，同一型号，同一应用的设备尽量放在一起，保证机房美观整洁。
第三章 运行管理
第十四条 机房所有重要文档定期整理装订，专人保管以备查验。
第十五条 机房温度控制在21℃~23℃范围内。机房内相对湿度控制在40%~60%范围内。
第十六条 机房工作人员或值班人员随时监控机房设备运行状况，发现异常情况应立即按照预案规程进行操作，及时上报中心分管领导并详细记录以备查验。
第十七条 做好数据中心异常情况处理工作，出现机房盗窃、破门、火警、水浸、温度告警、110报警等突发事件时，数据中心值班人员按照应急预案（见附件3）开展救援管理工作。
第十八条 机房工作人员应恪守保密制度，不得泄露任何信息资料与数据。
第十九条 每月由值班人员对机房进行清扫，保持数据中心整体环境干净、美观、整洁有序，确保机房内无纸类、塑胶等易燃物品，保持无尘洁净环境。数据中心机房地板及各类物品出现污垢时，必须及时采取措施清理干净（用抹布和酒精棉球擦），保持机房无尘洁净环境。每年五月份由值班人员对空调的过滤网进行清洗。
第二十条 机房内严禁吸烟，不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性等对设备正常运行构成威胁的物品进入机房；严禁将食物、水带入数据中心。
第二十一条 不定期对机房内设置的消防器材、监控设备进行检查，以保证其有效性。
第四章 巡检管理
第二十二条 机房实行每日值班制，值班人员定期巡查机房，检查机房环境支撑设施运行状况。值班人员每天监控系统状态，按本制度异常管理相关条款处理报警事件。
第二十三条 值班人员每班巡检一次各设备LED指示灯报警状态，填写相关表格（见附件6），按本制度异常管理相关条款处理报警事件。
第二十四条 数据中心负责人负责每周对巡检结果进行检查。
附件1：
外来人员进出机房预约登记表
编号： 填表时间：
联系人 |
姓名 |
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联系电话 |
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单位 |
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填表人 |
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填表人所在单位 |
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进出机房 时间 |
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进出机房 事由 |
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进出机房 人员名单 |
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数据中心 负责人意见 |
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备 注 |
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附件2：
数据中心机房重要网络设备操作登记表
日 期 |
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时 间 |
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设备名称 |
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设备型号 |
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变更原因 |
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操作内容 |
签名： |
信息化建设与管理中心 领导意见 |
签名： |
备 注 |
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附件3
机房突发事故应急处理预案
为确保机房安全与学校各大平台正常进行，有效处置突发事件，建立统一指挥、职责明确、运转有序、反应迅速、处置有力的应急处置体系，最大限度降低突发事件的危害，保障数据中心日常工作的正常进行，依据有关规章制度，结合实际情况，特制定本预案。
以下紧急情况都属于重大事件，需要立即通知中心负责人。
一、被盗案件应急预案
1.报警程序：
a)发现案件时应及时向保卫部门报警。
b)报告主管领导和上级部门。
c)经主管领导同意后向公安机关报案；
2.处置措施：在公安机关人员未到之前，禁止任何人进入现场；
3.注意事项：
a)保护好现场，为侦破案件提供条件。
b)积极协助公安人员勘察现场。
二、机房漏水应急预案
1.发生机房漏水（暖气或空调）时，第一目击者应立即通知部门负责人和机房管理人员。机房管理人员接报后应立即前往事发地。现场人员须在确保人身安全的前提下，采取一切能够减少损失的方法。
2.若空调系统出现渗漏水，第一目击者应立即通知部门负责人和立即通知机房管理人员进行处理,并及时清除机房积水。
3.若墙体或暖气渗漏水，第一目击者应立即通知部门负责人并采取有效措施确保机房设备安全，同时联系校后勤水电科人员，及时清除积水，维修墙体或窗户，消除隐患。
4.如建筑本体需要维修的，第一目击者应立即通知部门负责人和机房管理人员，与机房管理人员一起采取临时有效措施确保机房设备安全。并要求机房管理人员立即安排施工队抢险。
三、消防和防雷应急预案
1.一旦发生火警，现场工作人员应及时紧急撤离，立刻拨打119报警，并通知机房负责人、中心龙岛和学校保卫处，做好火灾的处置工作。现场工作人员可在确保自身安全的情况下，启动消防灭火装置系统，同时采取关闭电源总闸等措施，尽量减少可能造成的损失和破坏；
2.火情结束之后，机房管理人员应赶赴现场，并向中心负责人汇报设备损坏情况。同时立即联系设备厂家，及时评估事故损失情况，研讨恢复网络系统正常运行的最佳解决方案。
3.机房要作好防雷措施，安装接地线。因雷击造成的损失，机房管理人员应及时进行核实、报损，并将详细情况向中心负责人汇报。
四、温度过高应急预案
一旦发生空调故障，机房温度过高会对设备造成极大损坏。现场工作人员如果发现机房温度过高，应在第一时间告知中心负责人，同时采取关闭设备电源等措施，尽量减少可能造成的损失和破坏。
友情链接
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